1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej frost-pearl.com oraz klientów usług świadczonych przez Frost Pearl.
Administratorem danych osobowych jest:
Frost Pearl
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 691134241
2. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
2.1 Dane kontaktowe
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Adres korespondencyjny
2.2 Dane techniczne
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Czas wizyty na stronie
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
3.1 Świadczenie usług
- Realizacja umów o świadczenie usług sprzątania
- Kontakt z klientami
- Wystawianie faktur i rozliczenia
3.2 Marketing
- Wysyłanie newslettera (za zgodą)
- Informowanie o promocjach i nowościach
- Badania satysfakcji klientów
3.3 Prawidłowe funkcjonowanie strony
- Zapewnienie bezpieczeństwa
- Analiza ruchu na stronie
- Optymalizacja usług
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane umowne: przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
- Dane księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
- Dane techniczne: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
- Partnerom biznesowym niezbędnym do realizacji usług
- Firmom świadczącym usługi IT i marketingowe
- Biurom rachunkowym i kancelariom prawnym
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
7.1 Prawo dostępu
Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych
7.2 Prawo do sprostowania
Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych
7.3 Prawo do usunięcia
Prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych
7.5 Prawo do przenoszenia danych
Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
7.6 Prawo sprzeciwu
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
8. Cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Dostosowania treści do preferencji użytkownika
- Tworzenia statystyk i analiz
- Wyświetlania spersonalizowanych reklam
Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
9. Bezpieczeństwo danych
Zastosowane przez nas środki bezpieczeństwa obejmują:
- Szyfrowanie danych wrażliwych
- Regularne kopie zapasowe
- Kontrola dostępu do danych
- Monitoring systemów IT
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
10. Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się kontaktować:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
Telefon: +48 691134241
11. Prawo do wniesienia skargi
W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel.: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]
12. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.
13. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 8 lipca 2025 roku i obowiązuje do momentu wprowadzenia zmian.